Vanliga frågor

Vi lovar våra kunder en leveranstid på 1-2 dagar eller 2-5 dagar, oavsett var du bor i Sverige.
Om leveranstiden har passerat för ditt fraktsätt och du fortfarande inte har aviserats om beställningen och inget har hänt med ditt paket när du söker på spårningsnumret är det alltid bäst att kontakta oss. Vi ansvarar om paketet kommit bort, men om paketet kommit till fel ombud så ska du kontakta fraktbolaget. Dock kan extra avgifter förekomma.

Du kan kontakta oss här.

Vi på Snusbolaget får 1-2 produktleveranser varje vecka och dessa leveranser innehåller de allra flesta av våra varor. Så om något, tråkigt nog, tagit slut tar det oftast bara ett par arbetsdagar innan det finns att beställa igen. I specialfall kan det dock ta längre tid. Om du ändå vill handla finns det förslag på liknande produkter längst ner på varje produktsida. Du kan också titta in våra nyheter och erbjudanden längst upp på sajten.

Vi har en leveranstid på 1-2 dagar eller 2-4 dagar till hela Sverige, beroende på vilket fraktsätt du väljer. Läs mer om frakt och leveranstid genom att klicka här.

Tyvärr inte. Av lagmässiga skäl skickar vi endast beställningar inom Sverige.

Följ Beställningshjälpen som du hittar här. Om du vill ha personlig hjälp kan du alltid ringa eller e-posta vår kundservice. Våra öppettider för personlig service är måndag-fredag 09:00-17:00. Kvällsöppet till 19:00 måndagar och onsdagar. 

Du kan betala på följande sätt på Snusbolaget.se:

• Kortbetalning och direktbetalning
  På sidan för "Tack för din beställning" kan du välja att betala med konto- eller kreditkort. Du kan också välja direktbetalning på denna sida. Skulle du inte göra detta val får du automatiskt en faktura. Fakturan kan du även senare betala med kort- eller direktbetalning genom att logga in på Mitt Klarna. 
   
• Fakturabetalning
  14 dagars kredittid. Ingen avgift tillkommer. Genom att logga in på Mitt Klarna kan du även förlänga kredittiden själv med 10 dagar om du på betalningsdagen känner att du behöver skjuta på betalningen.
   
• Delbetalning
  När du får din faktura kan du välja det belopp som du önskar betala. Du kan betala antingen hela beloppet, eller ett mindre belopp. Betalar du mindre än hela beloppet påbörjas automatiskt en delbetalningsplan. Du kan se återstående belopp och mer information genom att logga in på Mitt Klarna. Det varierar hur lite du måste betala varje månad i betalningsplanen, men oftast är det minst 50 kr. Avgifter tillkommer.

Tyvärr inte. Hos Snusbolaget kan vi just nu endast ta emot svenska konto-/kreditkort

Nej, i dagsläget kan du endast handla av oss på Snusbolaget.se

När din order är lagd och granskad skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du har angivit. Mejlet har ämnesraden ”Orderbekräftelse på Snusbolaget.se”. Använd sökfunktionen i din e-postklient om du inte hittar den direkt, den kan av misstag ha landat i din skräppost.

Din senaste order och orderhistorik hittar du alltid på ”mina sidor”. Klicka här för att komma till mina sidor.

Om du har frågor om Klarnas erbjudanden, konto och betalningsalternativ rekommenderar vi dig att gå in på Klarnas webbplats Klarna.se eller att ringa till Klarna på Tel. 08 120 120 10

Alla priser på Snusbolaget inkluderar moms och andra skattepliktiga avgifter så som till exempel tobaksskatt. Det finns inga dolda avgifter som tillkommer på priset.

Vi har inga begränsningar på hur mycket snus du får beställa. När det kommer till hur mycket snus du får ta med dig på din semester bestäms detta av varje enskilt land. Här är en lista på ett gäng resemål. Hör gärna av dig om något är fel eller om vi har missat något. 

Argentina – för eget bruk, i rimliga mängder

Australien – 50 gram

Brasilien – 250 gram

Chile – 500 gram

Dominikanska Republiken – för eget bruk, i rimliga mängder

Egypten – 250 gram

EU - för eget bruk, i rimliga mängder (OBS! Gäller ej Kroatien, se nedan)

Finland – 30 dosor snus à 50 gram (OBS! Endast för eget bruk,  inte som gåva)

Indien – 250 gram

Indonesien – för eget bruk, i rimliga mängder

Island – FÖRBJUDET ATT FÖRA IN

Israel – 250 gram

Japan – 500 gram

Kanada – 200 gram

Kenya – 225 gram

Kina – 500 gram

Kroatien – 250 gram

Kuba – 250 gram

Laos – för eget bruk, i rimliga mängder

Malaysia – 225 gram

Marocko – 250 gram

Mexiko – 250 gram

Norge – 250 gram

Nya Zeeland – 50 gram

Ryssland – 500 gram

Schweiz – 250 gram

Singapore – 250 gram

Sri Lanka – 250 gram

Sydafrika – 250 gram

Sydkorea – 250 gram

Thailand – 250 gram

Turkiet – 200 gram

USA – 500 gram

Vietnam 500 gram

Hållbarheten för snuset beror på en mängd faktorer, bl.a. fuktigheten. En lägre fukthalt ger en längre hållbarhet. Fuktigt snus har en begränsad hållbarhet. Snusdosorna märks alltid med bäst-före-datum. Om snuset förvaras i kyl klarar det sig i allmänhet längre än vad detta datum anger. Inget "farligt" sker med snuset när det blir gammalt, det blir endast torrare och smakupplevelsen blir sämre. På Snusbolaget har vi dessutom en färskhetsgaranti, vilket innebär att vi aldrig säljer produkter med sämre bäst-före-datum än 5 veckor.

Det går alldeles utmärkt att frysa snus i upp till ett år. Packa helst dosorna i en lufttät fryspåse så att inte snuset torkar ut. Tina sedan upp snuset i en vanlig kyl. När snuset varit fryst och tinats upp, bör det inte frysas på nytt, då smak och konsistens kan gå förlorad.