Frakt & leveranstid

Var kan jag spåra min order?

Här kan du spåra din order för att se senaste status på var den befinner sig (dock inte Airmee). Om du inte får den information som du eftersöker så kan du även testa att använda leverantörernas egna sidor: Early Bird, Instabox, PostNord & City Mail. Leveranser med Airmee spåras genom ett sms som Airmee skickar till dig.
Observera att det endast går att spåra ditt paket efter du har mottagit din leveransbekräftelse tillsammans med ditt spårningsnummer via mejl.

Fraktsätt:
Early Bird
Instabox
PostNord
City Mail
Airmee (via det sms du fått)

Skulle du uppleva mer än 5 dagars försening ber vi dig att kontakta oss via webbformuläret här så hjälper dina vänner på kundservice dig vidare. 

Alltid snabb leverans

Vår leveranstid är 1–5 dagar beroende på fraktsätt. Ungefär 90 % av alla beställningar levereras inom 2 dagar. Vi kan erbjuda leverans samma dag i Stockholmsområdet om du lägger din order före klockan 09.00 med Instabox eller före kl 11:00 med Airmee. Du kan se stopptider för de olika fraktalternativen i kassan.

Så funkar det - från beställning till leverans

1. Du lägger en beställning och får en orderbekräftelse till din e-post. Om du är ny kund skapar vi ett konto på Snusbolaget.se till dig. Här kommer du kunna se dina tidigare beställningar och enkelt beställa samma produkter igen.
    
2. Vi plockar och packar din beställning. Du får ett nytt e-postmeddelande när vi har packat beställningen. I meddelandet finns en länk som du kan spåra paketet med. Vid hemleverans eller leverans till Instabox  skickas ett separat SMS med detaljerad info.
    
3. Din beställning skickas med ditt valda fraktsätt. Vid hemleverans får du ett sms av transportbolaget inför leverans. Beställningar som levereras till utlämningsställe måste hämtas inom 14 dagar.