Vi har lyssnat - här är svaren på era vanligaste frågor
Vi blir alltid glada när ni hör av er. Varje dag får vår kundtjänst frågor om allt möjligt, stort som smått. Så vi tänkte, varför inte samla några av de vanligaste frågorna som trillat in på sistone?
Finns det snus utan socker, nikotin och tobak?
Ja, det finns faktiskt tobak- och nikotinfritt snus och även snus utan sötningsmedel. Vissa märken, som till exempel LEWA, brukar också ha färre tillsatser jämfört med andra produkter.
Kommer julkalendern tillbaka?
Enligt våra tomtenissar sålde julkalendern tyvärr slut i december. Men det ryktas att de redan har börjat skissa på 2026 års upplaga, så håll ögonen öppna när det börjar närma sig jul igen.
Varför är vissa produkter slut så länge - och hur vet man när de kommer in igen?
Det kan variera lite beroende på produkt och situation. Ibland kan vi stämma av med våra inköpare och få en ungefärlig tidsplan för när en vara kan vara tillbaka i lager.
Andra gånger tar det längre tid, till exempel om det pågår justeringar kring märkning eller förpackning. Då har vi kanske inte ett exakt datum, men försöker alltid dela med oss av det vi vet.
Om du undrar över en viss produkt är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst, eller hålla utkik på produktsidan - där uppdaterar vi så fort vi vet mer!
Vad hände med godiset i paketen?
Du har kanske märkt att den lilla godisbiten inte längre följer med i paketen. Det var en tradition som hängt med i 15 år, men till slut blev det stopp.
Det var Konsumentverket som satte ner foten. Och jo, någon tyckte beslutet var så märkligt att de anmälde Konsumentverket till… Konsumentverket. Lite oväntat kanske, men det hände.
Vill du läsa mer om vad som låg bakom beslutet? Här har vi samlat hela historien:
📄 Därför slutar vi lägga med godis i dina paket
📄 Konsumentverket anmält – för att ha stoppat godiset
Har du frågor du undrar över?
Kanske finns det fler frågor som du går och funderar på. Då är det bara att höra av sig till vår kundtjänst, de svarar gärna och hjälper till så gott de kan.
📞 Telefon: 08-517 910 94
Måndag–torsdag: 8.30–19.00
Fredag: 9.00–17.00 (lunchstängt 12.00–13.00)
✉️ E-post: hej@snusbolaget.se
Vi hoppas att den här artikeln varit till hjälp. Ta hand om dig och ha det riktigt fint!
