Kundservice

Vanliga frågor

Spåra din order på Mina Sidor

Telefontider Kundservice

Måndag-torsdag: 8.30-19.00

Fredag: 9.00-16.00 (lunchstängt 12.00-13.00)

Avvikande öppettider:

Långfredagen: 18 april – Fredag
Annandag påsk: 21 april – Måndag
Första maj: 1 maj – Torsdag
Kristi himmelsfärdsdag: 29 maj – Torsdag
Sveriges nationaldag: 6 juni – Fredag
Midsommarafton: 20 juni – Fredag

Kontakta oss via email och telefon

Telefon
Ring oss på: 08 - 517 910 94

E-post
Kontakta oss via e-post på: hej@snusbolaget.se

Se till att e-postmeddelandet inkluderar:

Ditt namn
Eventuellt ordernummer
Beskrivning av ärendet

Gäller det en reklamation?

Se till att ditt meddelande även innehåller:

En bild på etiketten på dosans baksida (för att kontrollera batchnummer, tillverkningsdatum och bäst före-datum)
Alla defekta dosor öppnade och samlade på en och samma bild.
Önskar du ersättningsprodukter eller återbetalning?

Tack på förhand!

Identifiering vid hemleverans

Instabox Home, Postnord Home och Best hemleverans kräver ett korrekt mobilnummer och vid leverans genomförs en ålderskontroll genom att ett giltigt ID uppvisas.