Din varukorg är tom.
Vanliga frågor
Här har vi samlat några av de vanligaste frågorna vi får. Undrar du över något är du självklart välkommen att kontakta oss.
1. Hur beställer man?
3. Vad kostar frakten?
4. Jag har inte fått något SMS om att min leverans har kommit fram
Om du har beställt mer än 12 dosor snus skickar vi din leverans med DHL. I samband med din beställning angav du ett mobiltelefonnummer. Om beställningen gjordes med ett fastnätsnummer eller något annat än ett mobiltelefonnummer kan inte DHL meddela dig att ditt paket kommit fram.
Vi skickar alltid med ett spårningsnummer när en beställning slutförs. Genom att gå in på www.servicepoint.se kan du spåra din beställning, hela vägen till ditt uthämtningsställe. Detta nummer går även att uppge när du hämtar ut paketet.
Om du misstänker att du inte fått ditt paket i tid, eller om något verkar felaktigt, tveka inte på att kontakta oss. Vi hjälper dig gärna!
5. Behöver jag betala någon skatt eller extra avgift på mitt snus?
Utöver priserna som står i butiken betalar du endast fraktkostnaden. Inga extra avgifter tillkommer. Vid köp över 1000 kr handlar du fraktfritt.
6. Vilka betalningsalternativ kan jag välja mellan?
a) Payson direktbetalning
I Paysons direktbetalning kan du välja mellan att betala med kort (Visa och Mastercard) eller via din internetbank. De internetbanker vi har stöd för är Nordea, Handelsbanken, Swedbank samt SEB. Paysons betalningsfönster kommer upp som en separat ruta ovanför Snusbolagets e-butik. När betalningsrutinen är klar skickas du tillbaka till Snusbolaget.se, där ser du också information om din bekräftade betalning.
Obs: Du behöver inget Paysonkonto för att betala med kort eller din internetbank. Stäng inte ner betalningsfönstret innan den har laddat klart - annars kommer din beställning inte att slutföras.
b) Postförskott
Du betalar när du hämtar ditt paket hos ditt närmaste uthämtningsställe. En avgift på 52kr tilkommer.
7. Hur säkert är det att betala med kort?
All betalningsinformation förmedlas krypterat enligt de standarder som har satts upp för internethandel. Payson kortbetalning är en 3D-secure, SSL och PCI certifierad betalväxel. Ingen obehörig person får information om dina kortuppgifter - inte ens vi. Du kan alltså känna dig helt trygg i att betala med kort hos Snusbolaget.se.
8. Hur långt tid tar frakten?
Vi skickar beställningar varje dag direkt från vårt lager. Beställer du före klockan 13:00 på vardagar når din order dig så snabbt som dagen därpå. Försändelsen går antingen ner i din brevlåda, eller lämnas på ditt närmaste uthämtningsställe. Om den inte skulle få plats i din brevlåda, eller du valt att betala via postförskott, får du automatiskt ett SMS om att din beställning finns att hämta på ditt närmaste uthämtningsställe.
Undantag för den snabba frakten är i delar av Norrland och på Gotland. Där tar det 2-3 dagar för din beställning att nå dig. Detta beror på att det endast finns lantbrevbärare i dessa regioner.
9. Skickar Snusbolaget.se snus utomlands?
I nuläget skickar vi inget snus utomlands.
10. Hur länge håller sig snus färskt?
Hållbarheten för snuset beror på en mängd faktorer, bl.a. fuktigheten. En lägre fukthalt ger en längre hållbarhet. Fuktigt snus har en begränsad hållbarhet och bör därför inte förvaras i rumstemperatur längre än i ett par veckor. Snusdosorna märks alltid med bäst-före-datum. Om snuset förvaras i kyl klarar det sig i allmänhet längre än vad detta datum anger. Vi på Snusbolaget.se har allt snus nedkylt tills dess att din beställning lämnar lagret. Vi levererar aldrig produkter som har dåligt datum.
Vi rekommenderar att du förvarar snuset i ett vanligt kylskåp. På så sätt behålls alla smaker och aromer på bästa sätt.
11. Vad händer med snus som blir gammalt?
Det normala är att snuset torkar och blir avslaget i arom och smak. Risken för att snus möglar är mycket liten. Snuset blir normalt inte hälsofarligt om det blir gammalt, men skulle det lukta illa bör man naturligtvis inte använda det.
12. Kan man frysa snus?
Det går alldeles utmärkt att frysa snus i upp till ett år. Packa helst dosorna i en lufttät fryspåse så att inte snuset torkar ut. Tina sedan upp snuset i en vanlig kyl. När snuset varit fryst och tinats upp, bör det inte frysas på nytt, då smak och konstistens kan gå förlorad.
13. Varför förbjöd EU Snus?
På grund av EU:s snushandelsförbud, som infördes 1993, får svenskt snus inte säljas inom EU, med undantag för Sverige. I Sveriges förhandlingar om medlemskap i unionen beviljades ett permanent undantag från förbudet. EU angav bland annat följande skäl till förbudet:
- Snus är en ny tobaksprodukt som inte bör finnas inom EU
- Snus ger muncancer
Beträffande skälet "ny tobaksprodukt" kan man bara konstatera att snus har funnits i mer än 150 år i Sverige, i över 100 år i Danmark och ungefär 15 år i Tyskland. Vad gäller cancerrisken förlitade man sig på resultat från studier i länder med helt andra snusprodukter och vanor än i Norden. Därför har cancermärkningen på snus tagits bort. Det finns helt enkelt inga relevanta vetenskapliga studier för att snus skulle orsaka cancer. Däremot är snus beroendeframkallande. Allt snus märks med varningstexten: "Denna tobaksvara kan skada din hälsa och är beroendeframkallande", för att påminna dig som kund om vad det är du konsumerar.
14. Hur många snusare finns det i Sverige?
Drygt en miljon svenskar snusar regelbundet. Av dessa är cirka 80 procent män och 20 procent kvinnor. Cirka 26 procent av den vuxna manliga befolkningen och 6 procent av den kvinnliga snusar dagligen eller då-och-då.